Informacje prawne
Regulamin
1. Usługodawca
Usługodawcą jest firma KuchniaSzafa, ul. Gruntowa 3, 42-520 Dąbrowa Górnicza, e-mail: [email protected], tel.: 504 004 240. Firma wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
2. Zakres usług
KuchniaSzafa świadczy usługi w zakresie:
- projektowania mebli na wymiar (kuchnie, szafy, garderoby, zabudowy wnęk),
- produkcji mebli na wymiar w pracowni w Dąbrowie Górniczej,
- dostawy i montażu mebli u klienta,
- serwisu pogwarancyjnego.
Wszystkie meble wykonywane są indywidualnie na zamówienie — nie prowadzimy sprzedaży produktów seryjnych z magazynu.
3. Proces zamówienia
Realizacja zamówienia przebiega w następujących etapach:
- Konsultacja — bezpłatne spotkanie w pracowni lub u klienta, omówienie potrzeb i oczekiwań.
- Pomiar — dokładny pomiar przestrzeni z dokładnością do 1 mm.
- Projekt 3D — opracowanie wizualizacji i przedstawienie klientowi do akceptacji.
- Akceptacja projektu i oferty — klient zatwierdza projekt i wycenę, podpisywana jest umowa.
- Produkcja — standardowy czas realizacji wynosi 8–12 tygodni od daty wpłaty zaliczki.
- Dostawa i montaż — realizowane przez nasz zespół w uzgodnionym terminie.
- Odbiór — wspólny odbiór z checklistą, przekazanie instrukcji pielęgnacji i dokumentów gwarancyjnych.
4. Płatności i zaliczki
- Warunkiem rozpoczęcia produkcji jest wpłata zaliczki w wysokości ustalonej indywidualnie, zazwyczaj 50% wartości zamówienia.
- Pozostała część płatności wymagana jest przed dostawą mebli lub w dniu montażu, zgodnie z ustaleniami zawartymi w umowie.
- Akceptujemy płatności przelewem bankowym oraz gotówką.
- Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
5. Reklamacje
Reklamacje prosimy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem 504 004 240. Reklamacja powinna zawierać:
- dane kontaktowe klienta,
- opis wady lub niezgodności z zamówieniem,
- dokumentację fotograficzną (jeśli dotyczy),
- datę stwierdzenia wady.
Reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
6. Gwarancja
- Gwarancja na produkcję — 2 lata na wady produkcyjne mebli wykonanych przez KuchniaSzafa.
- Gwarancja na okucia Blum — dożywotnia gwarancja producenta na zawiasy, prowadnice i systemy szuflad Blum.
- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika, uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej eksploatacji ani normalnego zużycia.
7. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
KuchniaSzafa zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie. Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2026 r.